Última atualização: [ADICIONAR DATA]

Bem-vindo à YATRA, um centro de reprogramação biológica dedicado à vitalidade, longevidade e equilíbrio entre corpo e mente. Estes Termos de Serviço regulam o acesso e utilização do website www.yatra.pt, bem como a participação nas atividades, sessões e programas oferecidos pela YATRA, em conformidade com a legislação portuguesa e europeia aplicável.

Ao utilizar o nosso website, agendar uma sessão ou participar em qualquer dos nossos serviços, aceitas integralmente estes Termos. Se não concordas com algum dos pontos aqui descritos, deves abster-te de utilizar o website ou os nossos serviços.

1. Identificação da Empresa

Nome legal: [ADICIONAR INFO]
NIF: [ADICIONAR INFO]
Sede: [ADICIONAR INFO]
Email: [ADICIONAR INFO]
Telefone: [ADICIONAR INFO]
Website: www.yatra.pt

2. Objeto

Os presentes Termos regulam as condições de utilização dos serviços e instalações da YATRA, incluindo sessões presenciais, consultas, programas de acompanhamento, eventos e o acesso a conteúdos informativos online. O objetivo é assegurar uma experiência segura, transparente e responsável para todos os utilizadores e clientes.

3. Condições de Utilização

Para usufruíres dos nossos serviços, deves ter mais de 18 anos e fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
A YATRA reserva-se o direito de recusar, suspender ou cancelar o acesso aos seus serviços se detetar comportamentos indevidos, falta de pagamento, incumprimento dos Termos ou risco para a segurança e bem-estar de outros participantes.

Os nossos protocolos e práticas destinam-se a promover o bem-estar, vitalidade e recuperação natural, não substituindo acompanhamento médico, psicológico ou fisioterapêutico. Antes de iniciares qualquer programa, deves informar-nos sobre condições médicas relevantes e, quando necessário, consultar um profissional de saúde.

4. Marcação e Cancelamento de Sessões

As marcações podem ser feitas através da plataforma Buk ou presencialmente.

• Cancelamentos: devem ser comunicados com pelo menos 24 horas de antecedência.

• Cancelamentos fora do prazo ou não comparência podem implicar perda da sessão ou valor pago.

• A YATRA reserva-se o direito de reagendar sessões em caso de força maior ou motivos operacionais, notificando o cliente com a maior antecedência possível.

5. Pagamentos e Faturação

Os pagamentos podem ser efetuados através de MBWay, cartão de crédito ou outros meios indicados no site.
Os preços estão expressos em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
Após o pagamento, o cliente tem direito a um recibo ou fatura emitido em conformidade com a legislação fiscal portuguesa.

A YATRA reserva-se o direito de alterar os preços, condições e pacotes de serviços, garantindo sempre transparência e comunicação prévia.

6. Responsabilidade do Utilizador

O utilizador compromete-se a:

• Utilizar os serviços de forma responsável e segura;

• Seguir as instruções dos profissionais da YATRA durante as sessões;

• Evitar comportamentos que possam pôr em risco a sua integridade física ou a de terceiros;

• Não partilhar dados de acesso ou informações de outros clientes.

A YATRA não se responsabiliza por danos resultantes de uso indevido dos serviços, omissão de informações médicas relevantes, ou condutas contrárias às orientações fornecidas.

7. Limitação de Responsabilidade

A YATRA adota práticas baseadas em evidência científica e sabedoria ancestral para promover o equilíbrio físico e mental. No entanto, não garante resultados específicos, uma vez que estes dependem de fatores individuais.

A YATRA não se responsabiliza por lesões, reações ou desconfortos decorrentes da utilização indevida dos protocolos (como frio, calor, luz ou exercício) sem supervisão adequada.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no website — textos, imagens, logotipos, gráficos, vídeos, protocolos e materiais educativos — é propriedade da YATRA ou dos seus parceiros e encontra-se protegido por direitos de autor e propriedade industrial.

É proibida a cópia, reprodução, modificação, distribuição ou utilização do conteúdo sem autorização escrita da YATRA.

9. Proteção de Dados Pessoais

A YATRA cumpre integralmente o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), a Lei n.º 58/2019 e a Lei n.º 41/2004.

Os dados pessoais recolhidos (nome, contacto, dados fiscais, saúde, etc.) são tratados com segurança, para finalidades legítimas, e segundo a Política de Privacidade disponível em www.yatra.pt/politica-de-privacidade.

O cliente pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação e oposição através do email [ADICIONAR EMAIL DE PRIVACIDADE].

10. Alterações aos Termos de Serviço

A YATRA reserva-se o direito de alterar estes Termos de Serviço sempre que necessário, publicando a versão atualizada no website. As alterações produzem efeitos imediatos a partir da sua publicação, sendo responsabilidade do utilizador consultar regularmente esta página.

11. Lei Aplicável e Foro Competente

Estes Termos são regidos pela lei portuguesa.
Qualquer litígio relativo à interpretação ou execução dos presentes Termos será submetido aos tribunais da Comarca de Coimbra, com renúncia expressa a qualquer outro.

12. Contactos

Para esclarecimentos ou pedidos relacionados com estes Termos, contacta-nos através de:
📧 [ADICIONAR EMAIL]
📍 [Morada da YATRA]
📞 [Telefone]

Nota Legal

Esta política cumpre integralmente:

• Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD)

• Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto (execução do RGPD em Portugal)

• Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto (privacidade nas comunicações eletrónicas)